1. Objet
La présente politique de confidentialité explique comment ETABLISSEMENTS CLASTRES ET FILS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
Le traitement des données est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
ETABLISSEMENTS CLASTRES ET FILS
10 ZA du Luget 33290 Le Pian-Médoc
E-mail : contact@etablissementclastres.fr
3. Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom ;
- prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone (si renseigné) ;
- contenu du message.
Des données techniques sont également collectées lors de la navigation :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d'exploitation ;
- pages consultées ;
- données statistiques anonymisées via Google Analytics (sous réserve du consentement).
4. Finalités des traitements
Les données sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- assurer le suivi des échanges ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- produire des statistiques de fréquentation anonymisées.
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Base juridique
Les traitements reposent sur :
- l'intérêt légitime de répondre aux demandes des utilisateurs ;
- le consentement de l'utilisateur concernant les cookies statistiques.
6. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement :
- aux personnes habilitées au sein d'ETABLISSEMENTS CLASTRES ET FILS ;
- à l'hébergeur OVH dans le cadre de ses prestations techniques ;
- à Google Analytics lorsque l'utilisateur a accepté les cookies statistiques.
7. Durée de conservation
Les messages transmis via le formulaire sont conservés pendant trois ans à compter du dernier contact.
Les statistiques Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres définis dans l'outil.
Les journaux techniques sont conservés conformément aux obligations légales.
8. Cookies
Le site utilise :
- des cookies techniques indispensables au fonctionnement ;
- des cookies statistiques Google Analytics, déposés uniquement après recueil du consentement.
L'utilisateur peut accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment via le gestionnaire de cookies.
9. Sécurité
ETABLISSEMENTS CLASTRES ET FILS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Toute demande peut être adressée à :
contact@etablissementclastres.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
12. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives ou techniques.
La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : juillet 2026.